先々週の金曜から
今日(火曜)までの約11日間、
ネット環境がずっと死んでいた。
事後判明した原因は、
アパート共用部の停電とのこと。
居室は無事、影響はアパート全戸
「引っ越し直後(繁忙期)に
回線を引くために
そのくらい日数がかかる」
とかならまだわかるけど、
なんでもない普通の日に
突然ネットが使えなくなって、
それが11日も続くなんて
令和のこの時代に
ちょっとあり得ないことだと思った。
※
本記事は
アパート管理会社に対する
ただの愚痴です。
※
経緯
0日目(金)：昼過ぎ、いきなりネットが繋がらなくなる
何の前触れもなく、
突然ネットが繋がらなくなる。
これまでも
半年に１度くらい
同じようなことが起こっていて、
その時は15分~12時間もすれば
復旧していたので
少し様子を見ることに。
余談だけど、
こういう時ストリーミング方式だと
見てる動画が途中で終わってしまって不便だと感じた。
1日目(土)：朝イチで管理会社に連絡する
翌日になっても繋がらない。
こんなことは
今までなかったので、
管理会社に電話してみた。
結論、
- 昨日のうちに状況は把握している
- 修理業者を手配済み
- 復旧時期は未定である
とのこと。
それと、
アパート個室のネットが
全部落ちているらしい。
これ以上ボクには
どうしようもないので、
ここから長すぎる「待ち」に入る。
2日目(日)：念のため、通信会社に連絡する
可能性は低いけど、
アパート共用部のwifiなら
使えるのでは？
と思って試すも、ダメ。
自室のwifiは
SSIDが表示される(けど不通)
のに対して
共用部のwifiはSSIDすら
表示されないので、
管理会社とは別の
通信担当の会社に
その旨を連絡しておいた。
3日目(月)：通信会社から連絡が来る
昨日
通信会社に残した
留守電に対して
折り返し連絡があった。
曰く、
- SSIDが表示されないのは停電の影響(ルーター?に電源が来ていない)
- こちら(通信会社)からも管理会社に連絡しておく
とのこと。
管理会社に
連絡してもらえるのは
なんか心強かった。
7日目(金)：ようやく業者が来るも、直らず
外出時、
作業中の業者さんを目撃した。
これまでにも
来てくれてたかもしれないけど、
ボクが目撃したのは
この日が初めて。
トラブル発生から
7日目のこと。
これでやっと
繋がるかと思いきや、
繋がらず。
マジか、、、
8～10日目(土日祝)：、、、、
いや、わかってるよ？
土日祝はお休みだもんね？
ネットが
１週間繋がらないことなんて、
この暑い中
わざわざ休日出勤する
理由なんかにならないよね？
休日出勤なんかさせたら、
手当を出さなきゃいけないもんね？
予算削減は
会社にとって大切だもんね？
だから
土日に直してくれなくても
ボクは全然
残念だなんて思ってないよ？
11日目(火)：やっと復旧！(暫定)
ネットが繋がったら
すぐにわかるように
通知音をONにしてたスマホから
音が鳴ったのが15時頃。
繋がらなくなってから
11日と2時間くらい。
ようやく復旧した。
ボクとしては
これで解決なんだけど、
外出時に電源盤を見たら
箱から裸のコードが伸びていて、
とりあえず問題個所を
迂回させただけの
暫定措置っぽかった。
根本修理は
まだ終わってないけど、
これで今回の
ネット不通のアレコレは
(ボクの中では)終了。
お疲れさまでした＞自分
通信会社から連絡が来た
復旧したことが
通信会社にも伝わったらしく、
復旧確認の連絡が
ボクの所に来た。
- 共用wifiが復旧したので確認よろしく
- 原因は漏電センサーに引っ掛かったこと
とのこと。
共用wifiについては
自室のネットが復旧したから
どうでもいいんだけど
(ちゃんと復旧してた)、
問題？は漏電センサー云々の方。
原因が漏電で、
電源盤の外に
裸のコードが伸びてるってことは、
壁に埋め込まれた部分で漏電していて、
埋め込まれた電線を
配線し直すと時間がかかって
今日中に修理が終わらないから、
住人のことを考えて
早く復旧してあげるために
暫定的に裸電線で外からつなげた。
ってことなんだろう。
きっと。
ありがとうございます。
もっと早く来てくれたら更にありがたかったです
管理会社の驚くべき？対応
そんな感じで
今はネットが
使えるようになったんだけど、
驚くべきことに
ネットが使えなくなってから
復旧するまで、
１度も管理会社からの
連絡(掲示等)が無かった。
あり得なくない？
アパート管理業界では
そういうもんなのかも
知れないけど、
ボクの培ってきた常識的には
あり得ない。
だって
ネットがいきなり繋がらなくなるんだよ？
百歩譲って、
11日間ネットが使えなくなるのは
トラブルの程度次第では
ありえるのかな？
と思えなくもないけど、
その間ただの一度も
住民に対してアナウンスが無いのは
管理会社としてあり得ないのでは？
金曜にトラブルが起きて
その日のうちにそれを把握して
業者の手配も済んでるんだから、
その旨だけでも
翌月曜日に
掲示しておくのが普通では？
家賃が安い分管理費も安くて、
トラブル対応の待遇も相対的に
悪くなってたりするのかな？
、、、と思ったけど、
調べてみたら
月額3,000円ちょいで
どの物件も
管理費用は変わらないっぽい。
うーん、、、
実質の被害者はボクだけ説
管理会社の対応が
最悪なことについて
ちょっと可能性を
考えてみたんだけど、
「ネット不通が11日間続く」
っていうのは
ボクからしたら被害甚大なだけで、
他の住人からしたら
別に大した問題ではなくて、
大多数にとって
大したことない問題だから、
特に掲示をしなかったのでは？
ボクからしたら
管理会社の対応は
最悪だったんだけど、
他の住人からしたら
全然そんなことなかったのでは？
という
可能性があるかもしれない。
スマホの
パケット容量が大きい人は
部屋のネットが不通でも
影響は(少)ないだろうし、
忙しくて
ほとんど部屋にいない人も
影響は少ない。
そしておそらく
ずっと部屋にいる高齢者は
ネットをそもそも使わない。
そう考えると、
ずっと部屋にいて
ネットを常時つなげている人って
ボクくらいなのでは？説が浮上する。
無職のデメリット？
これは
無職のデメリット
と言えるかもしれない。
無職の
「大多数とは生活環境が異なる」
という特徴が
今回はデメリットとして表れた
ということ。
このブログで何度も
無職最高！
って書いているように、
無職はメリットとなることが
(ボクにとっては)多いんだけど、
こういうこともあるってことか。
もし
上述の説が正しいのだとすれば、
甘んじて受け入れようと思う。
【逆ソニータイマー？】ネット不通の金銭補償、なし
話は変わって、
賃貸契約によれば
ネット不通期間が７日を超えると
補償として家賃が
値引きされることになっている。
今回の不通期間は11日なので
今回はそれが適用されるから
多少は溜飲が下がると
思ってたんだけど、
確認したら
休日＆祝日の日数換算的に
今回の不通期間は７日になって
金銭補償は出ないとのこと。
はぁ～(溜息)
これ、
なんていうか
ソニータイマーが頭をよぎった。
一般に(?)
ソニータイマーと呼ばれる現象は
「無償修理期間が過ぎた直後に壊れる」
だけど、
今回のは
「補償金が発生する直前に復旧する」
だから、
逆ソニータイマーって感じ。
ソニータイマーと違って
早く修理すれば補償金は出ないので、
「会社が頑張ることで回避できる」
という意味では
タイマー要素はないんだけど。
これについては
あらかじめ契約した内容に
従っただけだから文句はない。
ないんだけど、
坊主憎けりゃ袈裟までってやつで
一言いいたく(書きたく)なっちゃうよね。
吐き出してスッキリ
ってことで
一通り愚痴って
少しスッキリした。
なにより
「今ネットが繋がっている」
という事実が
イライラへの特効薬になってる。
マッチポンプ感が半端ないけど
今読んでる本曰く、
「今(終わり)が良ければ
過去の不幸も
まぁ許せるものになる
(だから今(将来)を良くすることを考えろ)」
って話だけど、
とても腹落ちした。
でも今回の
管理会社の怠慢(だとボクは感じた)は
決して忘れない。
決して忘れない。
まぁ
それ以上に
家賃の安さが魅力的だから
当面は住み続けるんだけども(笑)
まとめ
- いきなりネットが繋がらなくなった
- 復旧まで11日かかった
- その間、管理会社からの連絡は一切なかった
- 管理会社への不信感がすごい
- でも家賃が安いから当面は住み続けるつもり
今回みたいに
何日もネットが使えないことが
頻発するなら、
個別にネット回線を用意することも
検討しないといけないのかなぁ、、、
現状の頻度は
今の家に住み始めてから
約３年半で１回(今回が初めて)。
今後
１年に１回以上起こるようなら
検討しようかな。
それでは～
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